Thông tin cá nhân của bạn sẽ được sử dụng để xử lý đơn hàng, tăng trải nghiệm sử dụng website, và cho các mục đích cụ thể khác đã được mô tả trong chính sách riêng tư của chúng tôi.
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG – GELI.VN
Website GELI.vn được vận hành bởi Công ty TNHH Thang máy & Thiết bị Đông Đô – đơn vị chuyên phân phối linh kiện, thiết bị điện tử và cơ khí thang máy chính hãng.
Chúng tôi luôn coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, nhằm mang đến môi trường giao dịch an toàn, minh bạch và tin cậy.
1. Mục đích và phạm vi thu thập
Khi khách hàng liên hệ hoặc đặt hàng trên website GELI.vn, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân bao gồm:
Các dữ liệu này được sử dụng chỉ nhằm mục đích giao dịch, tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
Khách hàng có quyền cung cấp hoặc từ chối cung cấp thông tin cá nhân, tuy nhiên việc từ chối có thể ảnh hưởng đến khả năng hỗ trợ hoặc hoàn tất giao dịch.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích:
-
Xác nhận đơn hàng, tư vấn kỹ thuật và giao hàng
-
Cập nhật chương trình khuyến mãi, ưu đãi linh kiện
-
Gửi thông tin sản phẩm mới hoặc hướng dẫn sử dụng
-
Giải quyết khiếu nại, phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ
-
Cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp
GELI.vn cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ hoặc khi GELI không còn cần thiết cho mục đích giao dịch.
Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật của Công ty, tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật an toàn thông tin.
4. Đối tượng được tiếp cận thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được tiếp cận bởi:
Tất cả các bên liên quan đều phải tuân thủ cam kết bảo mật dữ liệu khách hàng.
5. Thông tin liên hệ quản lý dữ liệu
Đơn vị quản lý:
CÔNG TY TNHH THANG MÁY & THIẾT BỊ ĐÔNG ĐÔ
Văn phòng và kho hàng:
-
Trụ sở chính: LK 03.03, KDT Hinode Royal Park, Hoài Đức, Hà Nội
-
Kho linh kiện GELI: 20, xóm 8, khu Hòa Đình, Võ Cường, Bắc Ninh
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
-
Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình
-
Gửi khiếu nại, phản ánh về việc lạm dụng hoặc tiết lộ thông tin
Mọi yêu cầu xử lý sẽ được GELI phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin.
7. Giải quyết khiếu nại
Trong trường hợp phát sinh khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân, GELI sẽ:
-
Tiếp nhận và xác minh nội dung phản ánh
-
Liên hệ trực tiếp để thương lượng và xử lý
-
Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển tới Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định của pháp luật
Chúng tôi cam kết hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng để bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng.
8. Cam kết bảo mật
-
GELI.vn cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam.
-
Mọi hành vi sử dụng, chia sẻ thông tin trái phép đều bị nghiêm cấm.
-
Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho khách hàng và cơ quan có thẩm quyền để xử lý kịp thời.
Khách hàng vui lòng đảm bảo rằng mọi thông tin cung cấp cho GELI là chính xác, hợp pháp và thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình.
GELI.vn – Linh kiện thang máy uy tín
Cam kết bảo mật thông tin – bảo vệ quyền lợi – đồng hành cùng kỹ thuật viên thang máy toàn quốc.
