Chính Sách Mua Bán Hàng Linh Kiện Thang Máy GELI

📝 CHÍNH SÁCH MUA BÁN HÀNG TẠI GELI

Chính sách mua bán hàng tại GELI được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng, đồng thời mang tới trải nghiệm giao dịch minh bạch, nhanh chóng và an toàn.

1. Phạm vi áp dụng

Áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm, linh kiện thang máy qua:

Website chính thức GELI
Hotline / Zalo
Trực tiếp tại kho/ showroom hoặc qua đại lý
Áp dụng cho sản phẩm mới 100%, có hoá đơn và chứng từ hợp lệ.

2. Quy định đặt hàng & thanh toán

Khách hàng được cung cấp báo giá chi tiết trước khi xác nhận đơn.

Các hình thức thanh toán:

+ Chuyển khoản ngân hàng

+ Thanh toán tiền mặt tại kho/showroom

+ Thanh toán COD (khống chế trên đơn hàng nhỏ / khu vực hỗ trợ)

Đơn hàng lớn sẽ yêu cầu đặt cọc 30–50% trước khi xuất hàng.

3. Chính sách giá & hóa đơn

+ Giá bán niêm yết rõ ràng theo từng thời điểm

+ Có hóa đơn VAT theo yêu cầu

+ Chính sách chiết khấu cho:

+ Đại lý – đơn vị bảo trì – nhà thầu cơ điện

+ Đơn hàng số lượng lớn hoặc dự án dài hạn

4. Giao hàng & bàn giao

Giao hàng toàn quốc
Miễn phí giao hàng nội thành theo quy định
Thời gian giao hàng: 2–48h tùy khu vực & tồn kho
Khách hàng có trách nhiệm:
Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng
Xác nhận đúng số lượng – đúng model – tình trạng bao bì

Nếu phát hiện lỗi do vận chuyển, GELI lập biên bản & đổi mới ngay.

5. Chính sách đổi trả

Áp dụng khi:

Sản phẩm chưa sử dụng, còn nguyên tem – bao bì – phụ kiện
Đổi trong 07–30 ngày tùy nhóm sản phẩm

Không áp dụng đổi trả khi:

Sản phẩm đã lắp đặt, đấu nối điện
Hư hỏng do khách hàng sử dụng sai hướng dẫn
Đặt sai model do tự đối chiếu không theo tư vấn kỹ thuật

6. Bảo hành & hỗ trợ kỹ thuật

Bảo hành 06–24 tháng theo từng loại linh kiện
Hỗ trợ kỹ thuật từ xa hoặc đến tận nơi (có phí nếu ngoài chính sách)
Luôn sẵn sàng hỗ trợ kiểm tra – tư vấn giải pháp tối ưu cho hệ thống thang máy của khách hàng.